HAUTE-SAVOIE · SAVOIE · AIN — DEVIS SOUS 24 HEURES
Les petites tâches sans propriétaire finissent toujours par retomber sur vos équipes. La conciergerie leur donne un titulaire.
Des heures sur site, pas une promesse de disponibilité.
Le même interlocuteur pour la propreté et les petits travaux.
Une liste de tâches couvertes, et ce qui en sort.
De quelques heures par semaine à une présence quotidienne.
Une ampoule grillée, des cartons à sortir, une livraison à réceptionner, des bacs à rouler, une salle à réarmer avant un comité, du mobilier à déplacer : rien de tout cela ne figure dans une fiche de poste, et tout cela finit par occuper l’assistante de direction, le responsable technique ou le dirigeant lui-même. La conciergerie consiste à confier ces tâches à un agent polyvalent, pour un volume d’heures défini et un périmètre écrit.
Nous construisons la prestation à partir de votre réalité : quelques heures par semaine pour un site tertiaire de taille moyenne, une présence quotidienne pour un immeuble d’entreprise ou un site industriel. L’agent est le même d’une semaine à l’autre, il connaît vos lieux et vos habitudes, et il relève du même chef d’équipe que votre prestation de propreté. Un seul interlocuteur, un seul contrat, une seule facture.
Changement d’ampoules et de néons, réglages simples, fixations légères.
Sortie et rentrée des bacs, gestion des cartons, suivi des filières.
Déplacement de mobilier, réarmement de salles, aide aux livraisons.
Réception de colis, ouverture et fermeture du site, rondes de contrôle.
Signalement des anomalies techniques à votre responsable.
Consommables sanitaires, boissons et fournitures, selon périmètre.
Le mot couvre tout et n’importe quoi dans notre secteur. Autant poser les limites tout de suite : elles figureront au contrat.
Chaque ligne de votre cahier des charges porte une zone, une tâche et une fréquence. Voici un exemple ; le vôtre est établi après la visite de site.
| Zone | Tâche | Fréquence |
|---|---|---|
| Ouverture du site | Déverrouillage, éclairages, ronde de contrôle | 5 × / semaine |
| Déchets | Sortie et rentrée des bacs, gestion des cartons | 5 × / semaine |
| Salles de réunion | Réarmement et vérification du matériel | 5 × / semaine |
| Consommables | Contrôle et réassort des points sanitaires | 3 × / semaine |
| Petits travaux | Ampoules, fixations, réglages simples | Au fil de l’eau |
| Signalements | Relevé des anomalies transmis au responsable | Hebdomadaire |
Le contrôle des niveaux et le réassort relèvent de l’entretien courant, à chaque passage. Les opérations plus lourdes et les revues de volumes sont inscrites au programme annuel d’interventions, avec leur mois de réalisation, pour que rien ne dépende d’une relance de votre part.
Un contrat de propreté distingue trois familles : les prestations courantes, du quotidien à l’hebdomadaire ; les prestations périodiques, planifiées du mensuel à l’annuel ; et les prestations exceptionnelles, chiffrées à part après visite. Les trois figurent noir sur blanc dans votre devis, avec leur fréquence.
Relevé des zones, des usages et des contraintes horaires.
Chaque zone, chaque tâche, chaque fréquence, validées par vos soins.
Devis détaillé, jours proposés, mise en place de l’équipe.
Trois mois pour juger la qualité avant tout engagement, hors reprise du personnel en place.
Contrôle noté, finitions et formation de l’agent, en une visite.
Une visite, un cahier des charges écrit, et trois mois d’essai hors reprise de personnel. Vous jugez sur pièces avant de vous engager.
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