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Désinfecter n’est pas nettoyer davantage : c’est appliquer le bon produit, au bon dosage, sur une surface déjà propre, et le consigner.
Détergence puis désinfection : jamais l’une sans l’autre.
Le produit respecté dans sa durée d’action, pas essuyé aussitôt.
Les surfaces réellement touchées, cartographiées par site.
Date, zone, produit et agent : consignés à chaque passage.
Une désinfection efficace suppose une surface préalablement nettoyée : un produit désinfectant appliqué sur une surface souillée perd l’essentiel de son action. C’est pourquoi nous travaillons toujours en deux temps, détergence puis désinfection, avec le temps de contact prescrit par le fabricant. Essuyer immédiatement un désinfectant revient à ne pas l’avoir utilisé.
Nous intervenons en renfort d’un contrat d’entretien, en épisode ponctuel après un cas déclaré dans vos équipes, ou en campagne périodique sur les zones sensibles : sanitaires, vestiaires, réfectoires, salles de réunion, open spaces à forte densité. Les points de contact sont cartographiés site par site, car ce ne sont pas les mêmes dans un atelier, dans un magasin et sur un plateau de bureaux. Chaque intervention est tracée, et les fiches de données de sécurité des produits sont affichées sur place.
Poignées, interrupteurs, rampes, badgeuses, boutons et distributeurs.
Désinfection complète, sols compris, avec temps de contact respecté.
Bureaux en flex office, téléphones, écrans tactiles, claviers.
Tables, plans, extérieur des appareils, poignées de réfrigérateur.
Tables, assises, télécommandes, interrupteurs et parois.
Fiche d’intervention datée, zones traitées et produits utilisés.
Le mot est employé à tort et à travers dans le secteur. Voici les quatre points sur lesquels juger n’importe quel prestataire, nous compris.
Chaque ligne de votre cahier des charges porte une zone, une tâche et une fréquence. Voici un exemple ; le vôtre est établi après la visite de site.
| Zone | Tâche | Fréquence |
|---|---|---|
| Points de contact | Désinfection systématique | À chaque passage |
| Sanitaires et vestiaires | Désinfection complète | Quotidien à 3 × / semaine |
| Réfectoire | Tables et plans de travail | Quotidien |
| Postes partagés | Flex office et écrans tactiles | Quotidien |
| Campagne renforcée | Ensemble des zones sensibles | Sur épisode déclaré |
| Grand nettoyage désinfectant | Site complet | Semestriel |
Cette prestation se commande ponctuellement, mais elle donne son meilleur inscrite au programme annuel d’interventions : la fréquence devient contractuelle, le mois est arrêté dès la signature, et le prix est connu d’avance plutôt que redemandé à chaque fois. C’est aussi ce qui évite qu’elle soit repoussée d’un trimestre à l’autre jusqu’à ne plus être faite du tout.
Un contrat de propreté distingue trois familles : les prestations courantes, du quotidien à l’hebdomadaire ; les prestations périodiques, planifiées du mensuel à l’annuel ; et les prestations exceptionnelles, chiffrées à part après visite. Les trois figurent noir sur blanc dans votre devis, avec leur fréquence.
Relevé des zones, des usages et des contraintes horaires.
Chaque zone, chaque tâche, chaque fréquence, validées par vos soins.
Devis détaillé, jours proposés, mise en place de l’équipe.
Trois mois pour juger la qualité avant tout engagement, hors reprise du personnel en place.
Contrôle noté, finitions et formation de l’agent, en une visite.
Une visite, un cahier des charges écrit, et trois mois d’essai hors reprise de personnel. Vous jugez sur pièces avant de vous engager.
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